déroulement d'une prestation
Le premier contact peut se faire via mail, téléphone ou directement chez le client.
Un devis est établi.
Dès réception de l’accord du client, la planification de la prestation est convenue.
La prestation est organisée comme suit :
Arrivée chez le client
Note de l’heure d’arrivée
Présentation rapide
Début de la prestation
Fin de la prestation
Note de l’heure de départ
Une facture est effectuée et envoyée via mail ou voie postale
Une attestation fiscale annuelle est envoyée ( mi-janvier ) au client lui permettant la déduction de 50% du montant des heures facturées et réglées l’année précédente.
Une enquête de satisfaction est donnée au client,
Celui-ci n’est pas dans l’obligation de répondre, au cas contraire le client doit l’envoyer au domicile de l’intervenant.
Un document d’information est aussi remis sur les avantages fiscaux disponibles dans le cadre des prestations de services à la personne.
